Per richiedere il reso inserisce il Suo indirizzo email e il numero dell'ordine qui sotto

COME FARE IL RESO

Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto del Suo acquisto, può restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, compilando il relativo form sopra.

1. Per inviare la procedura del reso compili il relativo form sopra inserendo il numero dell'ordine e la Sua email. Nel passo successivo potrà scegliere il prodotto che vuole rendere indicando la causa del reso.

2. A seguito riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a Lanificio Colombo.
Prima di confermare la richiesta di recesso sarà indicato il costo per la restituzione dei beni.

3. Inserisca i prodotti nell'imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell'imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.

4. Stampi il label con il nome del corriere che ha ricevuto tramite email e applicalo all'esterno della scatola.

5. Invii il pacco con reso al seguente indirizzo:
    Lanificio Luigi Colombo S.p.A.
    Regione Pralini, 5
    28074 Ghemme (NO) - Italy
    Ph. +39 0163 844800

6. Conservi la ricevuta di avvenuta spedizione.
Qualora si decida di utilizzare il corriere scelto da Lanificio Colombo per la spedizione dei prodotti acquistati non si dovrà effettuare direttamente il pagamento delle spese del reso. Nel caso in cui invece si decida di utilizzare uno spedizioniere diverso il pagamento delle spese del reso saranno a carico del Consumatore.

RIMBORSO

 Se risultano rispettate tutte le condizioni richieste, Lanificio Colombo rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del Consumatore unicamente le spese del reso, cioè quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore abbia espressamente esonerato il Consumatore da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che lo stesso sii avvalga dello spedizioniere indicato nelle indicazioni per procedere al reso.

In caso di recesso saranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento.

Qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. 

Il Consumatore sarà contattato se il suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate

Per maggiori informazioni consulta le Condizioni di vendita p. 10. Diritto di recesso 
https://it.lanificiocolombo.com/pages/condizioni-di-vendita